Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tmgame99

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh quan hệ pháp lý giữa tmgame99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trực tuyến được cung cấp tại tên miền tmgame99.club và các tên miền phụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• Dịch vụ: Toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung số được cung cấp thông qua nền tảng tmgame99.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ tmgame99.
• Số dư: Số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Tiền thưởng / Bonus: Các khoản tiền khuyến mãi được tmgame99 trao tặng theo chương trình cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần nhân mà tiền thưởng phải được cược trước khi đủ điều kiện rút tiền.

Các Điều Khoản này có hiệu lực từ thời điểm người dùng nhấn nút "Tôi đồng ý" hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận (bao gồm việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược lần đầu tiên) và có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tmgame99, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây:

2.1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

🔞 BẮT BUỘC Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. tmgame99 nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

tmgame99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi (bao gồm nhưng không giới hạn: căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản của người dùng từ chối xác minh hoặc không đủ điều kiện tuổi sẽ bị khoá và số dư có thể bị trừ.

2.2. Một Tài Khoản Trên Mỗi Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên tmgame99. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, cùng một số điện thoại, email, địa chỉ IP hoặc bất kỳ phương thức nhận dạng nào khác đều bị nghiêm cấm và coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

2.3. Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân. Thông tin sai lệch cố ý là căn cứ để tmgame99 khoá tài khoản và từ chối xử lý các giao dịch tài chính liên quan.

2.4. Năng Lực Pháp Lý

Bằng cách đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại nơi cư trú; và việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật hoặc quy định pháp lý áp dụng với bản thân.

Tài khoản tmgame99 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.1. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có nghĩa vụ bảo quản mật khẩu và thông tin đăng nhập một cách cẩn thận; không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dù là bạn bè hay người thân. tmgame99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.2. Thông Báo Khi Bị Xâm Phạm

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho tmgame99 qua kênh hỗ trợ 24/7. tmgame99 sẽ tiến hành khoá tài khoản tạm thời và điều tra trong vòng 24 giờ để bảo vệ quyền lợi người dùng.

3.3. Không Sử Dụng Thay Mặt Người Khác

Nghiêm cấm việc chơi game hoặc thực hiện giao dịch tài chính thay mặt hoặc theo yêu cầu của người khác. Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản, vì mục đích giải trí cá nhân và không nhằm mục đích thương mại.

4.1. Phương Thức Thanh Toán

tmgame99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; ngân hàng nội địa Vietcombank, Techcombank, BIDV; và các phương thức khác được liệt kê trên nền tảng tại thời điểm giao dịch. Tất cả giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền tệ được nền tảng hỗ trợ.

4.2. Mức Nạp Tiền Tối Thiểu Và Tối Đa

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa theo từng phương thức thanh toán được hiển thị trực tiếp tại thời điểm thực hiện giao dịch. Các giao dịch vượt giới hạn sẽ bị hệ thống từ chối tự động.

4.3. Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

Giao dịch rút tiền hợp lệ thông thường được xử lý trong vòng 2–10 phút (24/7 kể cả ngày lễ, Tết). Trong một số trường hợp cần xác minh theo quy trình KYC, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 24 giờ làm việc. tmgame99 sẽ thông báo rõ lý do nếu xảy ra chậm trễ bất thường.

4.4. Điều Kiện Rút Tiền

Để rút tiền, người dùng cần: (i) tài khoản được xác minh đầy đủ; (ii) đáp ứng yêu cầu vòng cược của bất kỳ bonus nào đang sử dụng; (iii) phương thức rút phải khớp với phương thức nạp ban đầu (trong trường hợp có yêu cầu này). Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.5. Chống Rửa Tiền

tmgame99 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng không được sử dụng tài khoản tmgame99 để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.

Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng tmgame99, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ slot, đá gà và tất cả các game khác.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trên giao diện bàn chơi trước khi người dùng đặt cược.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (hoặc dealer thật trong live casino) và là quyết định cuối cùng, không thể tranh chấp sau khi vòng chơi kết thúc.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng một ván cược (mất kết nối, lỗi hệ thống), tmgame99 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược hoặc xử lý theo phương án có lợi cho người chơi dựa trên dữ liệu hệ thống ghi lại.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động đặt cược thay cho người chơi thật.
• tmgame99 giữ quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc huỷ bỏ các kèo cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, dữ liệu hiển thị sai hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận có hệ thống.

Các chương trình khuyến mãi của tmgame99 được áp dụng theo điều kiện cụ thể đính kèm từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.1. Vòng Cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược — tức là tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược một số lần nhất định (ví dụ: 20x, 30x) trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi và luôn hiển thị trước khi người dùng kích hoạt bonus.

6.2. Một Khuyến Mãi Mỗi Lần

Người dùng không thể tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi có quy định rõ ràng cho phép. Các chương trình không thể cộng dồn với nhau trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.

6.3. Quyền Huỷ Khuyến Mãi

tmgame99 có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình khuyến mãi.

⚠️ NGHIÊM CẤM Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng tmgame99 và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

1. Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm crack, hack, bot tự động, phần mềm can thiệp kết quả game hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật bất hợp pháp nào.
2. Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác (kể cả ở các bàn khác nhau) để thao túng kết quả, chia sẻ thông tin bài bí mật hoặc thực hiện giao dịch chip giả tạo.
3. Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm nhận thưởng nhiều lần hoặc tránh các hạn chế đã áp dụng.
4. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản tmgame99 như một phương tiện để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
5. Lạm dụng hệ thống thanh toán: Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) gian lận, sử dụng thẻ hoặc tài khoản thanh toán của người khác không có sự cho phép.
6. Đe doạ và quấy rối: Đe doạ, phỉ báng hoặc có hành vi gây hại đối với nhân viên tmgame99 hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
7. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tmgame99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng — đây là hoạt động giải trí có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, sự cố hạ tầng internet quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi tài chính.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) dù tmgame99 nỗ lực hợp tác với các đối tác uy tín.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của tmgame99 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp, trừ trường hợp có quy định pháp luật bắt buộc khác.

tmgame99 coi trọng sức khoẻ và phúc lợi của người chơi không kém gì mục tiêu kinh doanh. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

9.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

tmgame99 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Khoá tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — tmgame99 cam kết không kích hoạt lại tài khoản tự loại trừ ít nhất 6 tháng.

9.2. Dấu Hiệu Cần Chú Ý

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy dừng chơi và tìm kiếm hỗ trợ: cảm thấy cần phải cá cược để giải toả stress; vay tiền để cá cược; nói dối người thân về hoạt động cá cược; bỏ bê công việc và gia đình vì cá cược; không thể dừng dù đã muốn.

Để được hỗ trợ, liên hệ đội ngũ Chơi Có Trách Nhiệm của tmgame99 qua live chat hoặc email [email protected]. Tham khảo thêm tài nguyên tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tmgame99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo không còn số dư cần rút và không có giao dịch đang chờ xử lý.

tmgame99 có quyền chủ động đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp, không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của người dùng, tmgame99 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.

tmgame99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 (bảy) ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ tmgame99 vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website tmgame99.club — hoạt động 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ với mọi khiếu nại được ghi lại bằng văn bản

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hoà giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý. tmgame99 cam kết xem xét công bằng mọi tranh chấp dựa trên dữ liệu hệ thống và bằng chứng được cung cấp bởi các bên.